您的资料，用来做什么

A注册与登录信息

包括您注册时填写的手机号、昵称、加密存储的登录密码，以及账号创建时间。

• 识别您的账号身份，维持登录状态不中断
• 您换设备重登时，用来比照历史记录完成找回核验
• 找回申请提交后，我们通过注册手机号回访确认结果

B设备与访问日志

包括设备型号与操作系统、浏览器类型、网络地址所属区域、访问时间以及您打开的栏目编号。

• 发现异常登录并第一时间提醒您本人
• 排查不同机型下的栏目翻页与九宫格显示问题
• 统计九个分类的访问热度，用于安排内容排期

C客服沟通记录

包括您通过邮箱或电话提交的问题描述、找回申请中主动提供的辅助信息，以及双方往来的处理结果。

• 把没跟完的问题接着跟下去，不用您重复叙述一遍
• 回看同类问题的处理方式，缩短下一次的响应时间

01账号找回核验

您换设备后提交的申请，由客服比照注册资料与历史登录记录来确认身份，通常在 2 小时内完成核验。核验过程在客服工单内闭环，结果只反馈给您本人。

02栏目订阅与更新提醒

您勾选的分类出现新条目时，系统按您选定的频率发出提醒。编辑部每日 09:00 与 21:00 两次更新，提醒会跟着这个节奏走，不会在深夜打扰您。

03活动周期提醒

活动周期按 7 天滚动计算，您关注的分类进入新周期时，可以收到一次简短提示，方便您在周期内安排参与时间。

04服务质量改进

汇总后的访问与反馈数据用于调整九个分类的排序、栏目更新节奏和客服排班，由天津本部的内容审核与用户体验两支小组共同跟进。